Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]
Cette politique explique quelles données personnelles Twikee Studio collecte via le site studio.twikee.net, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux lois nationales applicables.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Sunny Vision Group SL, éditrice de « Twikee Studio » (voir les mentions légales).
- Contact : studio@twikee.net
- Délégué à la protection des données (DPO) : [À COMPLÉTER : coordonnées d’un DPO si désigné, sinon supprimer cette ligne]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis :
- Nom
- Entreprise
- Métier
- Ville
- Téléphone
- Adresse email
- Description de votre besoin (champ libre)
Des données techniques minimales peuvent être enregistrées pour la sécurité et la lutte contre le spam. [À COMPLÉTER : préciser si l’adresse IP, l’horodatage ou d’autres journaux techniques sont conservés, et si des cookies ou outils de mesure d’audience sont utilisés]
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter votre demande de devis et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et/ou votre consentement (art. 6.1.a) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les abus | Intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f) |
| Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) en cas de contrat | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules équipes de Twikee Studio / Sunny Vision Group SL en charge du suivi commercial. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de prospection. Certaines données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d’emails), qui agissent sur instructions et présentent des garanties conformes au RGPD. [À COMPLÉTER : liste des sous-traitants — hébergeur, service d’emailing, etc.]
5. Transferts hors Union européenne
Le responsable du traitement est établi dans l’Union européenne (Espagne). [À COMPLÉTER : indiquer si des données sont transférées hors UE via un sous-traitant, et les garanties applicables (clauses contractuelles types, etc.). À défaut, préciser qu’aucun transfert hors UE n’a lieu.]
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis, en l’absence de contrat, pendant la durée de prospection. [À COMPLÉTER : durée précise, par exemple 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, et durées légales de conservation pour les clients sous contrat]
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, écrivez à studio@twikee.net. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de sécuriser votre demande.
8. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : en France, la CNIL (cnil.fr) ; en Espagne, l’AEPD (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).
9. Cookies
[À COMPLÉTER : préciser si le site dépose des cookies (mesure d’audience, etc.). Si oui, décrire leur finalité, leur durée et le moyen de les refuser ; si aucun cookie non essentiel n’est utilisé, l’indiquer clairement.]
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.